Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye İlgisizliği Ve Uzun Bekleme

Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum ve hattımın Dijital Kurye isimli firma aracılığıyla bana ulaştırılacağı söylendi. Ancak bu firma son derece ilgisiz, ne arayabileceğim bir muhatap var, ne de sağlıklı bir iletişim kanalı sunuluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone’u birkaç kez aradığımda ise bana sadece kurye firmasının telefon numarası verildi, ancak verilen numaradan da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonu açan ya da geri dönüş yapan kimse olmuyor. Yaklaşık 3 gündür hattımın teslim edilmesini bekliyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hattımın ya farklı bir kurye ile ya da uygun görülecek başka bir yöntemle (örneğin şubeden teslim vb.) tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. İzmir Konak bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve kurye sürecinin Vodafone tarafından daha yakından takip edilmesini talep ediyorum.