Vodafone Numara Değişikliği Sonucu Arama Alabiliyorum Fakat Arama Yapamıyorum

Ben dün numara değişikliği için Vodafone müşteri destek hattını aradım tuşlarla beni yönlendirerek benim numaramı değiştirdiler ve gün içinde hattınız kullanıma açılacak dediler. *101#'yi tuşladığımda yeni geçmiş olduğum numara gözüküyor fakat numaramın değiştiğine dair nir mesaj gelmedi. Fakat bana arama geliyor, SMS yollayıp alabiliyorum ama ben kimseyi arayamıyorum ve mobil verimi kullanamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda Vodafone kullanıcısı olmadığıma dair hata veriyor. Hattı yeniden takıp çıkardım, telefonumu yedine başlattım hatta 1 gün bekledim ama hata düzelmedi. Vodafone bayisine gittim ve görevli başımıza ilk defa böyle bir şey geldi ne yapacağımı bilmiyorum dedi ve kendisi Vodafone müşteri temsilcisini aradı. Müşteri temsilcisi bayide çalışan görevliyi yönlendirdi. Görevli bilgisayardan bir şeyler yaptı ve bana sorunun gün içinde düzeleceğini söyledi ama sorun hala devam ediyor. Şu an değiştirdiğime pişman oldum ve mağdurum. İşin kötü yanı hiçbir görevli ilgilenmiyor, gün içinde hata düzelir diyerek beni yolluyorlar!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Şikayet ettikten sonra hemen ilgilenildi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler...












Merhaba sorunun nasıl çözüldü, bende aynı durumdayım