Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Numara Değişikliği Sonucu Arama Alabiliyorum Fakat Arama Yapamıyorum

1.167
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Şikayet ettikten sonra hemen ilgilenildi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler...

Ben dün numara değişikliği için Vodafone müşteri destek hattını aradım tuşlarla beni yönlendirerek benim numaramı değiştirdiler ve gün içinde hattınız kullanıma açılacak dediler. *101#'yi tuşladığımda yeni geçmiş olduğum numara gözüküyor fakat numaramın değiştiğine dair nir mesaj gelmedi. Fakat bana arama geliyor, SMS yollayıp alabiliyorum ama ben kimseyi arayamıyorum ve mobil verimi kullanamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda Vodafone kullanıcısı olmadığıma dair hata veriyor. Hattı yeniden takıp çıkardım, telefonumu yedine başlattım hatta 1 gün bekledim ama hata düzelmedi. Vodafone bayisine gittim ve görevli başımıza ilk defa böyle bir şey geldi ne yapacağımı bilmiyorum dedi ve kendisi Vodafone müşteri temsilcisini aradı. Müşteri temsilcisi bayide çalışan görevliyi yönlendirdi. Görevli bilgisayardan bir şeyler yaptı ve bana sorunun gün içinde düzeleceğini söyledi ama sorun hala devam ediyor. Şu an değiştirdiğime pişman oldum ve mağdurum. İşin kötü yanı hiçbir görevli ilgilenmiyor, gün içinde hata düzelir diyerek beni yolluyorlar!

13 Aralık 2023 21:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

13 Aralık 2023 21:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Emre
22 Aralık 2023 20:55

Şikayet ettikten sonra hemen ilgilenildi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler...

Yorumlar

Emrah
Şikayeti Çözüldü

Merhaba sorunun nasıl çözüldü, bende aynı durumdayım

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Numara Değişikliği Ve Arama Yapamama Durumu

731

Ben numara değişikliği için Vodafone müşteri destek hattını aradım tuşlarla...

Çözüldü

Vodafone Numara Değişikliği Kabusu: Hattım Çalışmıyor!

1.100

"Gayet ilgili bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri