to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nisan 2026 Faturasındaki Haksız Ek Kullanım Ücreti İptal Edilsin
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızın Nisan 2026 dönemine ait faturasında, herhangi bir ek kullanım yapılmamasına rağmen 175 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını gördük. Toplam fatura tutarı 590 TL olarak görünmekte ve bu tutarın içinde haksız olduğunu düşündüğümüz ek kullanım bedeli de yer alıyor.
Bu dönemde paket aşımı, ek internet ya da farklı bir ek hizmet kullanımı kesinlikle olmadı. Buna rağmen faturada ek kullanım adı altında ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un Nisan 2026 dönemine ait faturada yer alan 175 TL’lik ek kullanım bedelini iptal ederek faturayı gerçek kullanıma göre düzeltmesini ve tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
