to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisinin Uygun Tarife Talebi Reddediliyor, Daha Pahalı Planlara Zorlanıyor
Vodafone hattım için yaklaşık son 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş talebim sürekli olarak reddediliyor. Görüşmelerde, kendi belirledikleri daha yüksek ücretli bir tarifeyi kabul etmem için adeta zorlanıyorum ve talep ettiğim daha uygun bir seçeneğe yönlendirilmiyorum.
0543 *** ** 42 numaralı hattım için bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin dayattığı değil, benim talep ettiğim uygun tarifelerin sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. Teşekkürler
