to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Yanlış Borç Bildirimi Ve Haksız İcra Tehdidi
Vodafone hattımı yaklaşık 6 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Buna rağmen kısa süre önce, 5395****** numaralı hattıma ait olduğu belirtilen 165 TL tutarında borç için icra takibi başlatılacağına dair Av. E**** D**** imzalı SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda, borcun icraya verileceği, dosyaya icra masrafı ve avukatlık ücreti ekleneceği, hemen ödeme yapmam gerektiği yazıyor.
Benim Vodafone’a ait bu hatla ilgili ödenmemiş bir borcum bulunmamaktadır ve elimde tüm ödemeleri yaptığımı gösteren dekontlar ve faturalar vardır. Buna rağmen böyle bir icra tehdidiyle karşılaşmak hem rahatsız edici hem de haksız bir uygulamadır.
Vodafone’dan, bu hatta ait görünen borç kaydının ve icra sürecine ilişkin tüm işlemlerin iptal edilmesini, hattımın borçsuz olduğunun sistemlerinde düzeltilerek kayda alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Haksız yere icra tehdidi içeren SMS gönderilmesinin de incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
