Togg T10X Araç Tesliminde 45 Günlük Gecikme Ve Kiralık Araç Masrafları

18 Eylül 2026 tarihinde oluşturduğum Togg T10X, 1026549655 numaralı siparişime ait araç, üzerinden 45 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte üzerime düşen tüm ödemeleri zamanında ve eksiksiz şekilde yaptım. 20 Ekim 2026 tarihinde aracın faturası kesildi, tescil işlemleri tamamlandı, plaka basıldı ve zorunlu trafik sigortası ile kasko başlatıldı ancak buna rağmen aracı teslim alamadım.

Teslimat sürecinin netleşmesi için müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma yalnızca standart hazır metinlerden oluşan ve hiçbir somut bilgi içermeyen yanıtlar verildi. Aracın nerede olduğu, sevkiyat durumu ve tahmini teslim tarihi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ankara teslimat noktasından fiziken teslim almadığım ve henüz kullanamadığım aracın sigorta süresi işlemeye devam ederken, günlük ulaşım ihtiyacımı karşılayabilmek için kiralık araç tutmak zorunda kaldım. Bu durum her geçen gün bütçeme ek maliyet yüklemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Aracımın şu anki fiziki konumu, sevkiyat süreci ve bana tam olarak ne zaman teslim edileceği konusunda ivedilikle net ve somut bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan bu haksız teslimat gecikmesi nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin kiralık araç ve diğer ilgili masraflarım dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.