to read complaints and reviews, or file yours.
13 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Tarife yenileme amacıyla arandıklarını ilettiler. Daha önce defalarca bu konuyla ilgili arandığım için, neden hâlâ günde 5 kere arandığımı sordum.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana “Canımız sıkıldı, halinizi hatrınızı soralım diye arıyoruz.” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir ifade kullandı ve ardından telefonu suratıma kapattı. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün saat 13.52’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından tarifeye ek alınan telefon ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında danışmanın üslubu son derece kaba ve kötüydü, saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşmayı sürdürdü ve sonunda telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcilerinin bu şekild...
8.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede görevli kişi, faturamı yenilemekten bahsetti, ben de hattımı değiştirmeyi düşündüğümü ve fatura aşımı yapmama rağmen faturalarımın yüksek geldiğini söyledim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, son der...
Vodafone mobil hattımla ilgili tarife değişikliği talebim için yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konuşma sırasında bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi, sesini yükselterek bağırdı ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu...
Yorumlar