to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Alaycı Ve Saygısız Üslubu
13 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Tarife yenileme amacıyla arandıklarını ilettiler. Daha önce defalarca bu konuyla ilgili arandığım için, neden hâlâ günde 5 kere arandığımı sordum.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana “Canımız sıkıldı, halinizi hatrınızı soralım diye arıyoruz.” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir ifade kullandı ve ardından telefonu suratıma kapattı. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
