to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımla ilgili tarife değişikliği talebim için yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konuşma sırasında bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi, sesini yükselterek bağırdı ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bu davranışın kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum ve yaşanan bu iletişim şeklinden dolayı son derece rahatsızım. Görüşmenin incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, tarife değişikliği işleminin talep ettiğim şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0542*****43’tür.
14Ekim 2025 tarihinde, 13.23’te 0542**42 0004 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarife değişikliği konusunda bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak müşteri temsilcisi, tarife değişikliğini kabul etmediğimde üslubunu değiştirip, bana z...
Merhaba, Vodafone tarafından herhangi bir bildirim, arama vs gelmeden herhangi bir onay alınmadan tarifemin ücretini değiştirdiler. Ayrıca 0 54***42 00 00 numaralı hattan müşteri hizmetlerine bağlandığımda azarlanıp suratıma telefon kapatıldı. Bu ne şekil bir iletişim yöntemidir? Bu ne biçim bir üsl...
24 Eylül Çarşamba günü saatlerinde +902129420542 numaralı telefondan Vodafone adına tarife değişikliği için arandım. Telefonda E** Hanım isimli temsilci ile görüşüyordum. Ancak konuşmam henüz bitmeden, hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve te...
Yorumlar