to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tavrı Ve Çağrının Yüzüme Kapatılması
Vodafone mobil hattımla ilgili tarife değişikliği talebim için yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konuşma sırasında bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi, sesini yükselterek bağırdı ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bu davranışın kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum ve yaşanan bu iletişim şeklinden dolayı son derece rahatsızım. Görüşmenin incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, tarife değişikliği işleminin talep ettiğim şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0542*****43’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
