Vodafone Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamayan Numara Taşıma İptali

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için dün öğle saatlerinde Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra bu başvurudan vazgeçtim ve iptal ettirmek için Vodafone’un tüm numaraları ve kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Aradığımda kimi zaman sistemde borcum olduğu söyleniyor, oysa herhangi bir borcum bulunmuyor. Kimi zaman da şifre isteniyor fakat şifre asla gönderilmiyor, yönlendirildiğim her yol adeta çıkmaz sokağa dönüşüyor. Saatlerce uğraşmama rağmen işlemi iptal edemedim, bunun üzerine Vodafone abone merkezine de gittim ancak onlar da Vodafone ile iletişime geçip iptal sağlayamadı.

Hattımın son dört hanesi 1824 olup, yapılan numara taşıma başvurusunun derhal ve eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu başvurunun iptal edilmemesi nedeniyle Turkcell’de üzerimde herhangi bir taahhüt olmamasına rağmen ek ve yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Başvurunun hemen iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir mağduriyet veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.