to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerine 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 542’yi aradım, Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat her saat denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilgisizlikten dolayı çok rahatsızım.
Müşteri numaram: 5411330705. Vodafone’dan beklentim, acilen tarafıma geri dönüş yapılması ve yaşadığım bu iletişim sorununun hızlıca çözülmesidir.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Haziran 2024’ten bu yana mobil ödeme limitlerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımın mobil ödeme limiti 4.500 TL, 6.500 TL de anında bakiye limiti görünüyor fakat buna rağmen QR kod ve anında bakiye limitim 0 TL olarak çıkıyor. Sadece Google Play üzerinden mobil ödemeye izin veriliyor, diğer hiçbir yerde kullanamıyorum.
Her ay aradığımda “önümüzdeki ay düzelecek” denmesine rağmen yaklaşık 1 senedir hiçbir düzelme olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve her seferinde geçiştirilerek aynı cevaplar verildi. Hat ve faturalar tamamen benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen tanımlanan limitleri kullanamıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı olan mobil ödeme ve anında bakiye limitlerimin eksiksiz ve doğru şekilde tüm uygun mobil ödeme kanallarında kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone bireysel hattım ile ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Hem 542’yi aradım hem de Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım, ancak her iki kanalda da ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da eksik ve yanlış bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Özelli...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak son bir haftadır defalarca 542’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapıldı, ilgisiz davranıldı ve dönüş sağlanmadı. Özellikle acil bir durum için bilgi beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Voda...
Vodafone müşteri temsilcisine 542 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumun çözümü için benimle doğrudan bir temsilcinin irtibata geçmesini rica ederim. İnanın 2 ayda bıktırdınız.
Yorumlar