to read complaints and reviews, or file yours.Tobi İle Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Mağduriyeti
Vodafone hattımda arama yönlendirme ile ilgili bir işlem yapmak için Tobi’yi kullanmak istedim, ancak Tobi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne zaman Tobi’ye girip temsilciye bağlanmaya çalışsam aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum sürekli hale geldi.
Zamanımın önemli olması nedeniyle işlemlerimi hızlıca halletmek istiyorum; fakat Tobi’nin hiçbir şekilde işe yaramaması ve beni temsilciye yönlendirmemesi sebebiyle mağdur oluyorum. Yaşadığım bu iletişim sıkıntısı nedeniyle artık hat değişikliğini ciddi şekilde düşünür hale geldim.
Vodafone’dan, Tobi üzerinden müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve arama yönlendirme işlemiyle ilgili talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
