to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle dün saat 1 civarında yaptığım görüşmede, telefondaki görevli şahıs bana küfür ederek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini kabul etmiyorum ve bu davranıştan dolayı büyük rahatsızlık duydum.
Vodafone abonesi olarak, müşteri hizmetleri personelinin bu tarz üslup kullanmasının yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu yaşanan olayın kurum tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. 16 Ocak saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Profesyonel bir müşteri temsilcisinden beklemediğim bir davranışla karşılaştım. Görüşmenin hemen ardından hattıma kısa sü...
Bugün saat 13.52’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından tarifeye ek alınan telefon ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında danışmanın üslubu son derece kaba ve kötüydü, saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşmayı sürdürdü ve sonunda telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcilerinin bu şekild...
Bugün saat 15.17’de Vodafone tarafından 0545*****72 09 numaralı hattan arandım. Görüşme, hat sahibinin başka hattına dair bir konu hakkında yapılıyordu ancak arayan erkek müşteri temsilcisinin konuşma üslubu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında sözlerimi sürekli keserek dinlemedi, ciddi...
13 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Tarife yenileme amacıyla arandıklarını ilettiler. Daha önce defalarca bu konuyla ilgili arandığım için, neden hâlâ günde 5 kere arandığımı sordum. Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana “Canımız sıkıldı, halinizi hatrını...
Yorumlar