to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu ve Yanıltıcı Bilgi
Vodafone nin red20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem doldu. Tarife fiyatları çok yüksek olduğu için faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. Bu süreçte 5425420004 numaralı hattan arandım ve mevcut fiyattan 1 yıl daha devam edebileceğim söylendi. Faturasız hatta geçiş başvurumu söylediğimde, 542 müşteri hizmetlerini arayıp geçişi iptal edin dendi. 542 yi aradım müşteri temsilcisi S***** hanım 2 yıllık tarifeleri olmadığını böyle bir hakkım bulunmadığını söyledi. 2 yıllık tarife yok Haberlerde bile söylediler. Duymadınız mı dedi. Benimle dalga geçildiğini hissettim. Böyle bir üslup olmamalı. Böyle bir durum varsa ilk arayan temsilci arkadaş nasıl bilmez. Nasıl birimlerimiz birbirinden bu kadar habersiz olur? Konuya dair mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Güncellemelerden bu kadar habersiz ve haklıymış gibi üste çıkıp dalga geçen bir firma görmedim Vodafone a yakışmayan hareketler. Diğer yandan çözüm ekibi daha tecrübeli ve saygılı sorunum çözüldü teşekkürler
