to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veride Reels Videolarının Sürekli Düşük Kalitede Oynatılması
Merhaba,
Cihazım: Samsung Galaxy S23
Uygulamanızın sürümü güncel ve resmi mağazadan indirilmiştir.
Reels videolarınız, Wi-Fi bağlantısında yüksek çözünürlükte ve net şekilde oynatılırken, mobil veri kullanırken sürekli olarak düşük çözünürlükte ve bulanık biçimde oynatılmaktadır.
Sorunun çözümü için şu adımları denedim:
- Uygulamayı silip tekrar yükledim.
- Beta sürüm testlerine katıldım.
- DNS değiştirdim, özel apn profillerini kaldırdım.
- Cloudflare Warp (VPN) kullandım, geçici düzelme sağlandı.
Diğer video platformlarında (TikTok, Youtube.com) benzer sorunlar yaşanıyor.
Lütfen video içerik teslim sisteminizdeki bölgesel cdn, sıkıştırma, bitrate veya trafiğe dayalı kalite kısıtlamalarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sorunum asla ve asla çözülmüyor. Diğer operatör sağlayıcılarında sorun yok sadece Vodafone da bu sorun var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
