Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Mobil Veride Reels Videolarının Sürekli Düşük Kalitede Oynatılması

ID:32911718

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veride Reels Videolarının Sürekli Düşük Kalitede Oynatılması

Necati

Vodafone

01 Temmuz 2025 19:02

1.303

Merhaba,

Cihazım: Samsung Galaxy S23
Uygulamanızın sürümü güncel ve resmi mağazadan indirilmiştir.

Reels videolarınız, Wi-Fi bağlantısında yüksek çözünürlükte ve net şekilde oynatılırken, mobil veri kullanırken sürekli olarak düşük çözünürlükte ve bulanık biçimde oynatılmaktadır.

Sorunun çözümü için şu adımları denedim:

- Uygulamayı silip tekrar yükledim.
- Beta sürüm testlerine katıldım.
- DNS değiştirdim, özel apn profillerini kaldırdım.
- Cloudflare Warp (VPN) kullandım, geçici düzelme sağlandı.

Diğer video platformlarında (TikTok, Youtube.com) benzer sorunlar yaşanıyor.

Lütfen video içerik teslim sisteminizdeki bölgesel cdn, sıkıştırma, bitrate veya trafiğe dayalı kalite kısıtlamalarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sorunum asla ve asla çözülmüyor. Diğer operatör sağlayıcılarında sorun yok sadece Vodafone da bu sorun var.

vodafone-mobil-veride-reels-videolarinin-surekli-dusuk-kalitede-oynatilmasi-1.jpg

Vodafone

01 Temmuz 2025 20:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Temmuz 2025 20:53

Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Veriyle İnternete Erişim Sorunları Ve Hizmet Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

Halil

Vodafone

10 Haziran 2025 10:28

137

"Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak son zamanlarda özellikle internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mobil veri açık olmasına rağmen birçok yerde internet erişimi olmuyor, veri akışı sağlanamıyor. Günlük işlerimi aksatacak boyuta gelen bu durum, hem zaman hem de hizmet açısından m...

Vodafone Dijital Red Paketinde Sürekli İnternet Donması Ve Hız Sorunu

Can

Vodafone

18 Haziran 2025 21:03

1.328

02.06.2025 Tarihinde farklı bir operatörden Vodafone Yeni Dijital Red Kampanyasına geçiş yaptım. Sanırım son zamanlarda yaptığım ve en pişmanlık duyduğum olay. Şu 16 gün içerisinde 3 kez arayıp internet hızından kaynaklanan mağduriyetimi anlattım ve maalesef hiçbir şekilde bir faydasını göremedim. N...

Vodafone Dijital Red Paketinde Sürekli İnternet Donması Ve Hız Sorunu

vodafone-dijital-red-paketinde-surekli-internet-donmasi-ve-hiz-sorunu-3.jpg

vodafone-dijital-red-paketinde-surekli-internet-donmasi-ve-hiz-sorunu-2.jpg

Vodafone İnternet Kesinti Sorunu

Enes

Vodafone

22 Mayıs 2024 21:16

330

Sürekli internetim durduk yere kesiliyor. Instagram'da geziyorum, Youtube.com da video izliyorum, oyun oynuyorum bir anda internet gidiyor. Kaç defa müşteri temsilcisini aradım kaç defa şebekemi sıfırladılar ama sorun hep geçici olarak çözüldü. Bir sonraki hafta aynı problemi yaşadım. Hatta 22 Mayıs...

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Veri Hızı Sıfır

Firdevs

Vodafone

25 Temmuz 2023 12:32

209

Tam 1 haftadır Vodafone İnternet veri akışı hakkında şikayet oluşturuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ama otomatik ve çözüm sunmayan ve asla tarafıma dönüş yapılmayan bir hezimet yaşıyorum. 3 aydır devam eden bir sorunum var ve son 1 haftadır had safhaya ulaştı. Birçok insan benimle...

Merih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketim 10 Günde Bitiyor Normalden Fazla Veri Kullanımı Sorunu Yaşıyorum

Merih

Vodafone

27 Ekim 2025 21:39

302

Vodafone mobil müşterisiyim ve 2024 Yalın 20GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet kullanımımda anormal bir artış yaşanıyor. Daha önce farklı bir operatörde aynı kullanım alışkanlıklarıyla 20 GB interneti bir ayda bitiremezken, Vodafone’da son 2 aydır 20 GB internetim 10 gün içinde tükeniyor...

vodafone-internet-paketim-10-gunde-bitiyor-normalden-fazla-veri-kullanimi-sorunu-yasiyorum-1.jpg