to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mersin Garaj Şubesi Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Not Bırakıldı Kaydı
Aras Kargo Mersin Garaj şubesinin teslimat konusunda son derece sorumsuz ve özensiz davrandığını belirtmek istiyorum. 13.06.2026 tarihinde Akdeniz ilçesi, Yeni Mahalle’de teslim edilmesi gereken 6445969246141 takip numaralı kargom için saat 12:55 civarında telefonla arandım, ancak telefonu açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda telefon sürekli meşgule atıldı, daha sonra da hiç aranmadım ve zile de basılmadı.
Buna rağmen sistemde “not bırakıldı” şeklinde işlem geçmiş ve sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmiş. Aynı durum bu şube tarafından 3–4 kez tekrarlandı; ne doğru düzgün telefona ulaşılıyor ne de gerçekten adrese gelinip zile basılıyor, ama uygulamada not bırakıldı denilerek kargo geri götürülüyor.
Kargomun acil olarak, vakit kaybedilmeden kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini ve Mersin Garaj şubesindeki bu sorumsuzlukla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elçin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36245382 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
