to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Çözülmedi, Operatör Değişikliği Talebi
Vodafone mobil faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Antalya Konyaaltı Gökçam Mahallesi’nde uzun zamandır mobil internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yağmurlu ve sıcak havalarda internetim ya aşırı derecede yavaşlıyor ya da hiç çekmiyor ve bu durum günün her saati devam ediyor.
Bu problemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ile 7 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı.
Bölgedeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, herhangi bir ücret yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli kolaylığın ve iznin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ama hala sıkıntı yaşıyorum... Kaç aydır aynı cevap almaktan sıkıldım. Ya çözümle gelin ya da bana müsaade edin başka operatöre geçiş yapayım. Vodafone geçtiğime pişman oldum...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok merak ettiğim için soruyorum, tobi gelip baz istasyonunu mu güçlendirecek. Tobi ne yapacak gerçekten soruyorum... Bu arada sorun hala devam ediyor... Lütfen başka operatöre geçmeme izin verin ücretsiz olarak bu kadar yeter başka nereye şikayet edebilirim bilmiyorum artık...
Şunu anladım Vodafone pişmanlıktır...
Sorun çözüldü diyorsunuz ama hiçbir sorun çözülmedi... 04.05.2026 16:00 ve internet bağlantı sorunu hala yaşıyorum... Çözülmüş hali bu mu çok merak ediyorum... Lütfen başka operatöre ücretsiz geçiş hakkımı kullanmak istiyorum... Yeter yeter yeter
Sorunun hiçbir şekilde çözülmedi ve internet çekimi daha kötü hale geldi... Nereye şikayet edebilirim Vodafone bana bilgi verebilir misiniz?
Lütfen şu vericiyi eski haline getirin daha kötü oldu. Şimdi hiç çekmiyor 😇
