Kupon Kodunu Kullanamadım Ve Allianz’tan Cevap Gelmedi

Allianz 365 kapsamında bazı müşterilere sağlandığı belirtilen, Migros ve Makro üzerinden yapılacak alışverişlerde kullanılmak üzere 30.09.2026 tarihine kadar geçerli 300 TL’lik kupon tarafıma tanımlandı. Kuponun sistemde aktif olduğunu gördükten sonra 25.09.2026–28.09.2026 tarihleri arasında Migros online üzerinden alışverişimde kullanmak istedim ancak “Kupon kodu yanlış veya geçersiz” şeklinde uyarı alarak kuponu kullanamadım.

Bilgilendirmede kuponun hangi kanalda ve nasıl kullanılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihler arasında defalarca denememe rağmen sistem kuponu kabul etmedi. Allianz’ı telefonla arayarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt numarası da verilmedi ve sorun hâlâ devam etmektedir.

Tanımlandığı ve belirli bir tarihe kadar geçerli olduğu bildirilen bu 300 TL’lik kuponun, taahhüt edildiği şekilde hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.