to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hızı Muğla/Fethiye’de Sürekli Düşük Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone mobil hattımı Muğla/Fethiye’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır mobil internet hızım 2-5 Mbps seviyesinde olduğu için çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Özellikle yaz aylarında bölge yoğunlaştığında bu sorun sık sık tekrar ediyor ve günlük işlerimi bile yapamaz hale geliyorum.
Aynı bölgede bulunan eşim ve arkadaşlarım da Vodafone hattı ile benzer şekilde çok düşük hız ve çekim problemi yaşıyor. Bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi ve ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hat üzerinde güncelleme yapıldığını söylediler ancak hız ve çekim gücünde en ufak bir iyileşme olmadı.
Bulunduğum bölgede altyapının ve çekim gücünün iyileştirilmesini, mobil internet hızının makul seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Çözülmezse cayma bedelinin alınmaması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ve taleplerimi karşıladılar; çözüm için teşekkür ederim.
