to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Arama Sırasında İnternet Kesintisi Ve Şebeke Sorunları
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır çok ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle birisini aradığımda internetim tamamen kesiliyor. Günümüzde internet erişimi temel bir ihtiyaçken, telefon görüşmesi yaptığım anda mobil verinin devre dışı kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Sadece arama sırasında değil, normal kullanımda da internet çekim gücü oldukça zayıf. İzmir Karşıyaka, Ulukent ve Buca başta olmak üzere neredeyse bulunduğum her bölgede bağlantı kopmaları yaşıyorum ve mobil veriyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ödemelerini düzenli yaptığım bir hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone bayisine gittim. Her seferinde hat veya sistem güncellemesi yaptıklarını, telefonu kapatıp açmam halinde düzeleceğini söylüyorlar; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bu sorunun acilen teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bulunduğum bölgelerde şebeke ve internet probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
