Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşük, Fiyat Aşırı Ve Fesih Talebi Reddedildi

Vodafone’a geçtiğim günden beri mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. En basit bir mesajı bile zor gönderiyorum, sosyal medyaya girmek, video izlemek zaten imkansız hale geldi. Her yerde ve her zaman aynı sorun var, belirli bir bölgeye veya yoğunluğa bağlı bir durum değil.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bazı temsilciler her şeyin normal olduğunu söyledi, bazıları hattı sıfırladığını belirtti ancak hiçbir işlemden sonra hızlarda düzelme olmadı. Hız testlerinde de değerler oldukça düşük çıkıyor fotoğraflarda mevcut herkes bakabilir. (Eski Vodafone şikayetlerime de bakın lütfen.) Buna rağmen aylık yaklaşık 325 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitecek istediği yeni paket fiyatları da zaten dudak uçuklatıcı. 1 GB faturalı paketi 285 TL istiyor. Verdiğimiz para Mercedes parası aldığımız hizmet TOFAŞ kadar yok.

Cezasız fesih talebimi iletmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve adeta sorunlu bir hizmete zorla devam etmeye mecbur bırakılıyorum. Madem düzgün bir internet hizmeti veremiyorlar, en azından verdikleri kadar, yani bu düşük hız ve kullanılmaz hizmet oranında ücret almaları gerektiğini düşünüyorum.