to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Sürekli Çözülmüyor
Vodafone’a ait 0531 *** ** 16 numaralı mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Yenibosna–Sefaköy arası, Florya, Cennet Mahallesi, Küçükçekmece ve İBB metrobüs güzergahı çevresinde (Haramidere dahil) mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Gün içinde bu bölgelerde bulunduğum her zaman aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum.
Defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma bir sorun olmadığı, iyileştirmelerin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen sahada herhangi bir iyileşme göremiyorum, internet kalitesi ve çekim problemi aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’un belirtilen bölgelerdeki kapsama ve internet kalitesini kalıcı şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede giderilemeyecekse, yaşadığım hizmet kalitesizliği nedeniyle faturalarımda indirim ya da uygun bir şekilde iadeye gidilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
