to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Servis Yok Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmede hattıma reset atılacağı ve hattımın yaklaşık 15 dakika kapalı kalması gerektiği söylendi. Söylenenleri aynen uyguladım ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hattım yine çekmiyor ve telefon “servis yok” demeye devam ediyor.
Sorun devam edince müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istedim fakat bu kez karşıma sürekli tobi sistemi çıkıyor. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen sistem “sesinizi alamadım” diyerek üç kez üst üste yanıt vermedi ve temsilciye bağlanamadım.
Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyü bölgesinde yaşadığım bu çekim problemiyle ilgili olarak hattımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
