Adidas Hoops Ayakkabısında Kısa Sürede Tabandan Ayrılma Ve Garanti Reddi

Ankara Ankamall AVM’de bulunan In Street mağazasından 10.05.2026 tarihinde Adidas Hoops model bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı yalnızca yaklaşık 1 ay kullanılmış olmasına rağmen, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan yan kısımlarından tabandan ayrılma sorunu yaşandı.

Bu durum üzerine ürünü 29.06.2026 tarihinde fp260629-722-0609134 numaralı inceleme talebiyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. Fakat inceleme sonucu ürünle ilgili firmaya ait bir hata bulunmadığı, garanti kapsamına alınmayacağı ve olumsuz dönüş yapıldığı tarafımıza iletildi. Ayakkabının çok kısa sürede, üstelik normal ve dikkatli kullanımda tabandan açılması, kullanıcı hatası olmadığını açıkça gösterdiği halde garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, Adidas Hoops model ayakkabımızın aynı ürünle bire bir değişimini talep ediyoruz. İnceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.