to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Kasım 2025’ten bu yana, evde sürekli Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen her ay fahiş fatura aşımı yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken, son 6 aydır her ay düzenli olarak 2.500 TL fatura çıkarılıyor.
Evde Vodafone Wi‑Fi’ye bağlı olduğum halde, mobil veriden aşım yaptığımı iddia ediyorlar. Ben günlük kullanımımda özellikle Wi‑Fi açık olduğuna dikkat ediyorum ve bu kadar yüksek bir kullanım yapmam mümkün değil. Buna rağmen her ay aynı şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aşım yapmışsınız” denilerek geçiştiriliyorum; yapılan açıklama bana mantıklı gelmiyor ve detaylı, ikna edici bir kullanım dökümü ya da çözüm sunulmuyor. Hat tamamen benim üzerime kayıtlı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor.
Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen nasıl bu kadar yüksek data aşımı göründüğünün incelenmesini, son 6 aydır kesilen faturalardaki haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin yeniden değerlendirilerek düşürülmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda mobil veriyi açmadığım ve herhangi bir ek kullanımım olmadığını bildiğim halde, son iki aydır faturama internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle yüksek tutarda ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 260 TL olan tarifem için 2025 Aralık ayında 780 TL, 2026 Ocak ayında ise 612 TL f...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay 500 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu farkın aşım nedeniyle oluştuğunu gördüm; ancak bu kadar yüksek bir aşım kullanımının benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekle...
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti aylık yaklaşık 750 TL iken, internet aşımı nedeniyle Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde faturalarım 4.200 TL civarında gelmiştir. Bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle beklemiyordum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Yak...
Yorumlar