İzinsiz Payguru Ödemesi Ve İade Talebi
Şahin
05 Mart 13:30
204 izinsiz-payguru-odemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Mobil Çekim Ve İnternet Paketi Sorunları Mağdur Ediyor
Abdullah
05 Nisan 14:25
16Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Gerçekten müşteri hizmetleriniz harikaydı diğerlerine göre mükemmeldi”
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç çekmiyor; bu nedenle paketlerimi verimli şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasından “faturana yansıt” kampanyalarıyla internet paketi almama rağmen, aldığım bu paketler de doğru düzgün gelmiyor ya da kullanılamaz hâlde oluyor. Uygulama üzerinden işlem yapıp ücretlendirme çıkmasına rağmen internete erişememek, mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; hat ayarlarım yapıldı ancak yapılan ayarlara rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bazı görüşmelerde ise müşteri hizmetleriyle konuşurken hat aniden kapanıyor, sanki yüzüme kapatılıyormuş gibi görüşme sonlanıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Her ay yaklaşık 560 TL fatura ödediğim hat üzerinden internete düzgün erişememek ve destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’un bulunduğum bölgedeki çekim ve internet altyapı sorununu, ayrıca Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım “faturana yansıt” internet işlemlerini detaylı şekilde inceleyerek mobil internetimin sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone’da Cihaz Puanımın Görünmemesi Ve Belirsiz Sistem Arızası
Mehmet
27 Aralık 2025 08:56
171Vodafone faturalı abonesiyim ve aylık ortalama 1.250 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar faturalarımda hiçbir gecikme veya ödeme aksaklığı yaşamadım. VF Yanımda uygulamasında cihaz puanım 47.250 TL olarak uzun süredir aktif ve görünür durumdayken, birkaç gündür uygulamada kartın rengi siyaha dönmüş ve ...
Onayımız Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Mağduriyeti
Mert
18 Ekim 2025 23:44
521Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında hattımıza 'Mobicenter' isimli bir oyun aboneliği başlatılmış. Telefon annemin üzerine kayıtlı ve aboneliğin bizim tarafımızdan başlatılması kesinlikle mümkün değil. 4 Ekim tarihinde başlamış olan bu aboneliği bugün tesadüfen fark et...
onayimiz-olmadan-baslatilan-oyun-aboneligi-magduriyeti-3.jpg
onayimiz-olmadan-baslatilan-oyun-aboneligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
795
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.515
-
![ikon]()
Borç
4.440
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.172
-
![ikon]()
Cepinfo
354
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.125
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.706
-
![ikon]()
Fatura
37.222
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.145
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
771
-
![ikon]()
FreeZone
1.948
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.740
-
![ikon]()
Hat İptali
3.825
-
![ikon]()
Hat Ücreti
601
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.438
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.304
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.920
-
![ikon]()
Kampanya
6.745
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.040
-
![ikon]()
Mobil İmza
850
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.056
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.618
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
902
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.364
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
881
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.896
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
318
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
981
-
![ikon]()
SMS
10.266
-
![ikon]()
Şebeke
8.285
-
![ikon]()
Taahhüt
10.810
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.446
-
![ikon]()
TL Yükleme
440
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
11.002
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.636
Yorumlar