to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilerin Kampanyalardan Yararlanamaması Ve Değersizlik Hissi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ancak yeni müşterilere sunulan indirimli tarifelerden yararlanamıyorum. Vodafone’un internet sitesinde yer alan 5g Online Plus paketleri gibi avantajlı kampanyaların sadece yeni hat alan ya da numara taşıyan kişilere sunulduğunu, mevcut müşterilere aynı koşullarla tanımlanmadığını gördüm. Bu durum, uzun süreli müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Hattımın sonu 5754 ile biten numaram için, yeni müşterilere sunulanlara benzer indirimli ve avantajlı bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmek istemiyor, mevcut müşterilerin de yeni müşteri kadar avantajlı kampanyalardan yararlanabilmesini istiyorum.
İlgili birimin, özellikle bu ay yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak hattıma uygun, indirimli bir tarife tanımlaması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
