Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanan bir müşteriyim ve kısa süre önce taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra yeni teklif almak için Vodafone ile yeniden görüştüğümde, güncel fiyat politikası nedeniyle kendimi mağdur hissetmeye başladım. Mevcut müşterilere sunulan tarifelerin, yeni gelen müşterilere sunulan tekliflere göre çok daha yüksek olduğunu görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hattıma yaklaşık 600 TL civarında bir tarife önerildi. Ancak yakın çevremdeki arkadaşlarım aynı operatörde benzer tarifelere yaklaşık 380 TL civarında ücret ödediklerini söyledi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana çok daha yüksek fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Şu anda hattımda yeni bir taahhüt de devam ediyor. Buna rağmen daha uygun bir teklif sunulmaması nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un, mevcut müşterilerini de en az yeni müşterileri kadar önemsemesini ve bana sunulan tarife ücretlerinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.