İzinsiz 969 TL Çekim Ve Super Duolingo Üyeliği Kullanılamaması

Duolingo Super üyeliğinin bir haftalık ücretsiz denemesini Google Play Store üzerinden başlatmıştım. Süre dolmadan önce iptal etmeyi planlarken, 10.05.2026 tarihinde saat 01.19’da Google, iznim olmadan kartımdan 969 TL çekim yapmış. İşlemi fark ettiğimde hesabımdan bir yıllık Super Duolingo ücreti tahsil edilmiş olduğunu gördüm.

Ödemeyi görür görmez işlemi iptal ettim ve yıllık planda en azından geri kalan ayların tutarının iade edileceğini düşündüm ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Madem ücret iade edilmiyor, en azından Super Duolingo hizmetini kullanayım diye düşündüm fakat uygulamada üyeliğim hiç aktif olmadı ve hiçbir şekilde Super Duolingo özelliklerinden faydalanamadım. Bu işlem b**********@gmail.com adresine bağlı hesabım üzerinden yapılmıştır ve tüm kayıtlar gerek sistemlerinizde gerekse bankada mevcuttur.

Hem iznim olmadan ücret alınması hem de alınan ücret karşılığında hiçbir hizmet verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödenen 969 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya iade yapılamıyorsa en azından hesabıma bir yıllık Super Duolingo üyeliğinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.