Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Adil Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve kısa bir süre önce taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni fiyat nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarım yaklaşık 380 TL öderken, bana ayda 600 TL civarında bir ücret önerildi.

Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere daha avantajlı teklifler sunulup, mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyat çıkarılmasının haksızlık olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yine 600 TL civarında bir teklif sunuldu ve daha makul bir çözüm üretilmedi.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşterilere sunulan seviyede veya en azından makul bir fiyattan devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hat ücretimin arkadaşlarımın ödediği seviyeye yakın, adil bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.