Spor Paketi Yayını Kesintili, Cihaz Değişimi Ve Yerinde Destek Talebi

Digiturk Spor paketim olmasına rağmen 9 Nisan’dan bu yana maçları izleyemiyorum, yayınlar açılmıyor ve sorun halen devam ediyor. Kuruluma gelen ekip cihazı bağlarken kullandıkları kablodan başka bir kablo kullanmamam gerektiğini özellikle söyledi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen müşteri hizmetleri, kuruluma gelen ekibin aksi yönlendirmesine rağmen sorunun kablodan kaynaklandığını söyleyerek çözümü kabloya yönlendirdi ve somut bir çözüm üretilemedi. Hem sahadaki ekip hem de müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler almama rağmen yayın sorunum hiç düzelmedi.

Spor paketi için ücret ödememe rağmen uzun süredir maçları izleyemiyorum. Digiturk’ten, yaşadığım bu yayın probleminin acil şekilde çözülmesini, gerekirse cihazımın yenilenmesini ve mümkünse yerinde fiziki teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.