to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Metrogarden şubesinde, kendi kullandığım hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle hattı üzerime almak istedim. Ancak şubede sadece ben ve babam bulunmamıza rağmen, yoğunluk olabileceği ve her an müşteri gelebileceği gerekçesiyle işlem yapılmadı. Bu nedenle farklı bir operatöre geçiş yaptım. İstanbul Çekmeköy'de bulunan Vodafone Metrogarden şubesinde yaşadıklarımı şikayet olarak o dönemde Vodafone'ye mail atarak bildirdim, ancak hiçbir dönüş yapılmadı.
Vodafone'a ait son faturamın tamamını Vodafone müşteri temsilcisinden teyit alarak ödedim. Ancak 1 ay sonra, hiçbir bilgi ve detay verilmeden, 94,50 TL tutarında tekrar fatura kesildiği mesajla bildirildi. Arayıp detay istediğimde yasal sahibi soruldu ve mesaj ya da mail olarak bilgi verilmesini istediğimizde, bilgi verilemeyeceği söylendi. Hiçbir detay verilmeden kesilen 94,50 TL'lik faturayı ödemeyeceğimi Vodafone müşteri temsilcisine bildirdim. Atılan mesajlar devam ederse tüm hukuki yollara başvuracağım.
Aralık ayının sonunda Vodafone hattımı başka operatöre taşıdım. Hattın açılması belli bir süre aldığı için bu işlem taahhüt bitiminden 2 gün sonra gerçekleşti ve Vodafone bana 1 aylık 614.75₺ fatura kesti. Olması gereken fatura tutarı 75₺, müşteri hizmetleri bunu bana kendisi söyledi. Müşteri hizmet...
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a geçmek için başvuru yaptım. Hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen başvuru sırasında kendi T. C. Kimlik numaramı yazdığım için işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, Vodafone Kent Meydanı bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye g...
Vodafone hattım babamın üzerineydi babam rahmetli olduğu için bayiden hattı kendi üzerime aldım. Bayide ki arkadaş evrakların tamamını yükledi. Sonra günler geçti. Evrak eksikliğinden dolayı hattım kısıtlandı, bayiye gittim tekrar yükledik evrakları. Biraz zaman geçti. Tekrar aynısı oldu. Hattım kıs...
Geçtiğimiz ay faturamın fazla yüksek gelmesi üzerine bir şikayet yazdım. Sağ olsunlar müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçti ve bir hata olduğunu, düşüreceklerini söylediler. Bekleye bekleye faturamın son ödeme tarihi de geçti ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kafanıza göre fatura tut...
9 Temmuz tarihinde 0850 901 09 74 numaralı telefondan arandım. Normalde Vodafone hattı kullanıyordum ve tarifemin bitmesine yakın bu numara tarafından farklı bir tarife önerildi. Fiyatı yüksek bulduğumda ise, beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini ve daha uygun bir tarife sunabileceklerini söyledil...
Yorumlar