to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında Esim İşlemi İçin Alınan 300 TL Ücretin İadesini İstiyorum
Vodafone Hatay Antakya Tel A**** A****** mağazasından bugün esim işlemi yaptırdım ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. Müşteri numaram: ******4320. Ancak, diğer operatörlerde ve dünyanın hiçbir ülkesinde bu işlem için böyle bir ücret alınmadığını biliyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ücretin alındığını teyit ettiler. Fakat bu ödemenin haksız olduğunu düşünüyorum ve 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ararsanız sevinirim
Yardımcı olmadılar
03.11.2025 tarihinde Arman Akpınar Vodafone Bayii’nde e-sim işlemi için 300 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında ücret alınacağı bana bildirildi, ancak diğer operatörlerde böyle bir ücretlendirme olmadığını öğrendim. Bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. E-sim işlemiyle ilgili dekontum mevcut olup, ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir işlem yaptırdım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
