Vodafone Limit Puanım Güncellenmiyor, Cihaz Alımı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Dinçer · 2025-10-24T01:17:40+03:00

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır cihaz almak istiyorum ancak limit puanım güncellenmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuru sırasında “limit puanınız yetmiyor” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum. Limit puanımın güncellenmesi için fatura ödemesi ve başvuru yenileme gibi işlemler yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Başvurularımı Vodafone’un online kanalları üzerinden gerçekleştiriyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen cihaz alımı için gerekli olan limit puanım güncellenmiyor ve bu durumun mağduriyet yaratmasını istemiyorum. Her ay 1500-2000 TL arası fatura ödüyorum. Limit puanımın güncellenerek cihaz alımına onay verilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin 0541*****61 numaralı hattım üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dinçer

3 ay öncesine kadar iki hattım üzerinden ödemelerimi düzenli yapıyorum her ay 2-3 bin tl fatura ödüyorum. 5 ay geçmesi gerekiyormuş. Taahhüdümü iptal edip başka hatta geçersem 3 ay sonra alabiliyorum.

Dinçer

4 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen hala limit puanım görünmüyor. Kesinlikle başka operatöre geçme vakti geldi benim için. Kaç aydır binlerce tl fatura ödüyorum