Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Müşteri Limit Puanım Oluşturulmuyor

ID:32575045

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Müşteri Limit Puanım Oluşturulmuyor

Göktuğ

Vodafone

27 Mayıs 2025 13:05

229

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturalarım yüksek tutarlarda geliyor ve hiçbir gecikme olmadan düzenli olarak ödüyorum. Bu kadar süredir sorunsuz ödeme yapmama rağmen hâlâ müşteri limit puanım oluşturulmadı.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak konuyla ilgili net bir açıklama alamadım. Bu durum, Vodafone’un sunduğu cihaz kampanyalarından veya ek ürün avantajlarından faydalanmamı engelliyor.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak artık limit puanımın sistemde tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

27 Mayıs 2025 15:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Mayıs 2025 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Limit Puanım 0 Görünüyor Ve Cihaz Kampanyalarından Yararlanamıyorum

Murat

Vodafone

17 Eylül 2025 01:27

788

Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak 6 aydır ödemekteyim. Daha önce cihaz ve kulaklık alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 6 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de mağazalardan cihaz almak istediğimde, cihaz listesi görüntüleniyor fakat işlemi tamamlama aşa...

duzenli-odeme-yapmama-ragmen-limit-puanim-0-gorunuyor-ve-cihaz-kampanyalarindan-yararlanamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Cihaz Kampanyası Hakkı Tanınmıyor

Oğuzhan

Vodafone

20 Temmuz 2025 00:55

660

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddedi...

Düzenli Ödemelere Rağmen Limit Puanım Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra

Vodafone

17 Eylül 2025 23:58

2.587

Nisan 2025’ten bu yana, 6 aydır Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi 5437) limit puanım tanımlanmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Bu süreçte defalarca genel müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir müşteri ...

1758142671182.img-20250917-235733.jpg

4 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Limit Puanım 2 Yıldır Hesaplanmıyor Ve Uygulamada Görünmüyor

Mustafa

Vodafone

20 Ağustos 2025 07:05

396

Yaklaşık 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 TL limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kayboldu ve tekrar hiçbir şey görünmemeye başladı. Bu durumun sorgusunu hem Vodafone bayisinde hem de yan bay...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Barış

Vodafone

22 Ağustos 2025 20:49

3.113

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca ciddi tutarlarda olan faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim (ortalama 2500 TL). Faturama ek cihaz almak için 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak limit puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle cih...