to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatların Aktifleştirilmemesi Ve Maddi Zarar
Değerinde İnşaat adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 30.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. 31.03.2026 tarihinde sim kartlarım teslim edildi; ancak bugün 09.04.2026 olmasına rağmen hatlarım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Şikayetinizi ilettik, kurumsal yetkili sizi arayacak” denildi; ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Kurumsal hat almak isteyen bir firmayı bu kadar bekleten, sadece oyalayıcı cümlelerle geçiştiren ve süreci takip etmeyen bir yapıyla karşılaşmak, özellikle kurumsal düzeyde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Hatlarım aktif edilmediği için eski operatörüm Türk Telekom’daki daha yüksek tarifeden kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Vodafone’dan öncelikle 4 kurumsal hattımın ivedilikle aktif edilmesini, bu gecikme nedeniyle eski operatörde yüksek tarifeden kaynaklanan zararımın tazmin edilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
