Koltuk Çöküşü Ve Sara Krizi Müdahalesi Yetersizliği

07.09.2026 tarihinde Has Diyarbakır firmasına ait 35 ckh 091 plakalı araçla Diyarbakır’dan Silifke'ye 18.30 hareket saatli seferde yolculuk yapmaktayım. 1980 doğumlu, yıllardır otobüsle seyahat eden biri olarak ilk defa bu kadar rahatsızlık verici ve tedirgin edici bir deneyim yaşıyorum.

Öncelikle 11 numaralı koltukta oturuyorum ve koltuk dışarıdan sağlam görünmesine rağmen üzerine oturulduğunda yarısı öne doğru eğiliyor. Uzun yolculukta hem bel sağlığımı tehdit eden hem de ani bir fren durumunda düşme riski oluşturan bu durum, buna rağmen sefer öncesi kontrol edilmemiş.

Bunun da ötesinde, yolculuk sırasında en arka sıra, şoför arkası bölümünde oturan bir yolcunun büyük ihtimalle sara krizi geçirdiğini düşündüğüm ciddi bir sağlık sorunu yaşandı. Böyle bir durumda yapılması gereken en temel şeylerden olan aracın derhal durdurulması ve aynı anda 112’nin aranması gerektiğini düşündüğüm halde, otobüs personelinin olaya müdahalesi son derece yetersiz kaldı. Acil durumda ne yapacağını bilen bir personel yoktu, ayrıca durum ciddiyetini korurken “zaten falan yerde inecek” gibi bir söylemle seferi sürdürmeye devam ettiler.

Hem kırık ve güvensiz koltuk ile yolcuların fiziksel güvenliğinin riske atılması hem de olası bir sara krizine zamanında ve doğru şekilde müdahale edilmemesi beni son derece endişelendirdi. Uzun yıllardır otobüsle seyahat eden biri olarak, bu seferde yolcu güvenliği ve acil durum yönetimi konusunda firmanın çok büyük bir zaaf içinde olduğunu gördüm.

Has Diyarbakır firmasından, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aracın teknik ve iç donanım kontrollerinin titizlikle gözden geçirilmesini, personelin acil durum ve ilk yardım konusunda eğitilmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de diğer yolcuların can güvenliği için bu konunun acilen ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.