to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Bonus Troy Kartına Yansıtılan 1.100 TL Yıllık Aidatın İadesi
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartıma 04.09.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aidatı geri ödemek yerine tarafıma Bonus olarak yükleme yapabileceklerini söylediler. Ben Bonus istemediğimi, aidatın tamamen iadesini talep ettiğimi ve bu şekilde olmayacaksa kartın kapatılmasını istediğimi belirttim.
Görüşme sonrasında 04.09.2026 tarihinde kartım kapatıldı ancak buna rağmen yıllık kart aidatı ekstreme tekrar yansıtıldı. Hem kartı kapatıp hem de aidatı tekrar yansıtıyor olmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartım kapatıldığı halde alınan yıllık kart aidatının 1.100 TL’lik tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
