to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından “Kırmızı Fırsat” isimli mobil tarifeye, kampanya olduğu belirtilerek geçirildim ve aylık ödemenin yaklaşık 286 TL civarında olacağı söylendi. Ancak son 3 aydır faturalarım düzenli olarak 400–500 TL ve zaman zaman daha da yüksek gelmeye başladı. Gerekçe olarak ise vergiler ve benzeri kalemler öne sürülüyor.
Bununla da kalmayıp, internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet tanımlanıyor ve bunun için her seferinde 145 TL ücret yansıtılıyor. Bu işlem yapılmadan önce ne SMS ile ne de arama yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Durumu sorduğumda ise “sistemsel, yapacak bir şey yok” cevabını alıyorum.
Tarifeden vazgeçmek istediğimde ise bu sefer de bin TL’den fazla cayma bedeli çıkarılıyor ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor. Ne söylenen fiyata uyuluyor ne de ek internet konusunda onayım net bir şekilde alınarak işlem yapılıyor.
Tüm bu sebeplerle, fazla ödediğim tutarların ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ek internet adı altında habersiz şekilde kesilen 145 TL’lik ücretlerin iadesini ve cayma bedelinin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un kampanya ve tarife politikalarından ve cayma bedeli uygulamasından şikayetçiyim. Eski bir Vodafone kullanıcısı olarak uzun süre hem yüksek fatura ödeyip hem de düşük internet kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar ve daha yüksek internet pake...
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini yaklaşık 4-5 ay önce taahhütlü olarak kullanmaya başladım. 10 gün önce hiçbir onayım ve aramam olmadan, bana bilgi verilmeden tarifem otomatik olarak değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana herhangi bir arama yaptıklarını iddia ettiler fakat o gün ...
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıyorum. Paketim bitmesine üç gün kala internetim tamamen tükendi. Herhangi bir onayım alınmadan “akıllı internet aşım paketi” tanımlanmış ve bunun için 145 TL ek ücret faturama yansıtılmış. Bu ek paketle ilgili sadece işlem yapıldıktan sonra SMS aldım, öncesind...
Haziran ayı sonunda Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde tarife ücreti 390 TL idi; ancak 1-2 gün ile bu fiyatı kaçırıp 490 TL üzerinden geçiş yapmak zorunda kaldım. O dönemde bana, eski fiyata inemeyeceğim bilgisi verildi. Fakat şu anda Vodafone’un yeni a...
Yorumlar