Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Ücretinde Aşırı Zam

4 Temmuz 20:3713

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca kırmızı fırsat paketimi 132 TL olarak ödüyordum. 4 Temmuz tarihinde hattıma aynı paket için 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat önerisi iletildi ve paketime bir yıl içinde yaklaşık yüzde 200 oranında zam yapılmak istendiğini gördüm.

Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek orandaki fiyat artışını ne bütçem ne de makul bir zam olarak kabul edebiliyorum. Aynı paketi, benzer içerikle çok daha uygun bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.

Hattıma kayıtlı numaralı telefon üzerinden uygulanan bu fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma daha makul ve uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

4 Temmuz 22:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cansu
5 Temmuz 12:17

Daha henüz bir gelişme olmadı ve taahhüt sürem bugün bitiyor. Daha hızlı bir çözüm sunabilir misiniz

5 Temmuz 13:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri