to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Ücret Artışı Ve İade Talebi
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 158 TL ödemekteyken, son 2 aydır faturam 188 TL olarak kesilmeye başladı. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, faturalarımda ek hizmet, aşım ya da farklı bir kalem görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bu artışla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Taahhütlü bir hatta, haberim ve onayım olmadan bu şekilde fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Faturamın taahhütlü tutarı olan 158 TL’ye geri çekilmesini ve son 2 aydır tarafımdan fazladan tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba arkadaş Vodafone çözüm merkezinden aradılar sözleşeme imzalama aşamasında belirtilen ve 1 sefere mahsus alınacağı söylenen telsiz kullanım ücretinin yıl döndüğü için her ay kesileceği bildirildi ve bu konuda hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler
