to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kendi Kendine Ek Paket Almış
Red video sınırsız 25 GB paketini aldığımda, özellikle aşım yapmayan tarife olup olmadığını sordum. İki üç müşteri temsilcisi de evet tarifenizde akıllı aşım durdurma özelliği var dedi. Ve güncel faturama baktığımda aşım olduğu ve bir çok ek paketin otomatik tanımlandığını görüyorum. Bunlara ben onay vermedim ve tarife bilgisi verilirken aşımı kesinlikle yapamayacağım söylendi. Gereğinin yapılması ve bu uçurum farkın düzeltilmesini arz ediyorum. 232,58 kuruş olan faturam şu an 1458,61 TL görünüyor. Onaylamadığım bir durum gerçekleşti.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tekrar iletişime geçer misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bana ücretin 24 saat içerisinde Vodafone hesabıma yatacağını söylediniz ancak yatırmadınız.
