Yemekte Hamur Kalan Waffle Ve Fotoğraf Yükleme Sorunu

Migros Yemek üzerinden Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki Retro Waffle şubesinden waffle siparişi verdim. Siparişim 24 Temmuz günü yaklaşık 23.55 civarında teslim edildi. Teslim edildiğinde waffle tamamen hamur olmuş, yumuşamış ve lastik gibi bir kıvamdaydı, yenmeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanmam yaklaşık 10 dakika sürdü. Bağlandıktan sonra ürüne ait fotoğraf istediler, fakat fotoğrafı göndermeye çalıştığımda uygulama dosyaları desteklemediği için yükleme yapamadım ve bu nedenle iade veya telafi konusunda ilerleyemedim. Hem ürünün kalitesiz şekilde gelmesi hem de uygulama üzerinden istenen görseli gönderemediğim için mağduriyet yaşadım.

Migros Yemek’in 994350440 numaralı siparişime ilişkin olarak, yenmeyecek durumdaki ürün için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve ayrıca uygulama içindeki fotoğraf yükleme sorununun giderilmesini talep ediyorum.