to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazandırıyor Kampanyasında Kapak Sayısındaki Ani Ve Adaletsiz Artış
Vodafone Kazandırıyor kampanyasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Daha önce kampanyada 1 GB internet için 1 kapak yeterliyken, 08.07.2026 tarihinde kapak girmek istediğimde aynı GB için benden birden 4 kapak istenmeye başlandığını fark ettim. Ayrıca 2 GB için 7 kapak istenmesi ve herkese “hoş geldin” olarak 1 kapakla 5 GB verilirken bana hiçbir ek hak tanınmaması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Diğer kullanıcılar daha az kapakla daha fazla GB alabilirken bende kapak sayısının bu şekilde artması adil ve açıklanabilir bir durum gibi görünmüyor. Bu nedenle kampanyadan soğudum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone Kazandırıyor kampanyasında hattıma tanımlanan kapak–GB dengesinin diğer kullanıcılarla aynı, makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu düzeltilmediği takdirde kampanyadaki hesabımı kapatmayı düşünüyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve 0531********18 numaralı hattım üzerinden tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Çok yardımcı oldular Vodafone'a teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
