Kazandırio Kampanyasındaki 1 GB İnternet Ve Freebyte Hesabımda Görünmüyor

Vodafone hattım üzerinden Kazandırıo uygulamasındaki 9–15 Şubat tarihleri arasında geçerli olan kampanyadan bugün, 15 Şubat tarihinde yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında kapak okutarak 1 GB internet alacağım ve bunun karşılığında 4000 FreeByte geri kazanacağım açıkça belirtiliyordu.

Android işletim sistemli telefonumda Kazandırıo uygulaması üzerinden kapak okutma işlemini bugün saat 12.00 civarında tek seferde sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir hata uyarısı almadım. Buna rağmen ne 1 GB internet hattıma tanımlandı ne de 4000 FreeByte bakiyeme yansıdı. Uygulamada veya hattımda görünür bir sorun ya da engel bilgisi paylaşılmadı; sadece vaat edilen faydalar hesabıma eklenmedi.

Bu durum sonrası Vodafone tarafından telefonla aranmışım; ancak o anda çağrıyı göremedim ve sonrasında tekrar aranmadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm bilgisi alamadım.

Vodafone’a ait 5xx xxx xx 36 numaralı faturalı hattımın kontrol edilerek, bu kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 1 GB internet ve 4000 FreeByte’ın eksiksiz bir şekilde ve geriye dönük olarak hattıma ve hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.