Vodafone Kapalı Hat Ve Kullanıma Açık Olması

Pınar · 2023-11-21T23:10:30+03:00

Kapatma talebinde bulunduğum hattın kapalı olduğunu iddia edilmesi ve hattın hâlâ kullanıma açık olması, Üstelik kapalı olduğunu söylediğiniz hattım arandığında yeni telefon numaram aranıyor hiçbir müşteri temsilcisi sorunumu çözemedi. Her defasında aradığımda hattınız kapalı diyor sorunu anlatıyorum telefonu kapatıp açmayı deneyin diyorlar. Bu nasıl bir iş anlamadım Kaç aydır bir hat peşinde uğraşıyorum lütfen çözüm bulunsun. Ailem de dahil artık Vodafone'dan çıkma kararı almak üzereyiz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Pınar

İletişime geçen müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum, daha önce iletişim kurduğum temsilci sorunuma hiçbir çözüm bulamamıştı

Pınar

Bana hattımın iptali için cep bayiden talepte bulunup kapatılabileceğini söylendi bugün gittiğim Vodafone bayisi yan bayi olduklarını dile getirerek beni başka yere yönlendirdi gitme imkanım olmadı. Bir hattın kapatıldı denilip ben kaç ay kapandı diye düşündükten sonra hattın iptal olması için beni bir sürü uğraştırmalarını anlamıyorum. En azından devrini kendim alayım müsait olduğum zaman gider kapatırım diye düşündüm annemi her yere peşimden sürükleyemem diye, ama onun için de ana bayiye gitmeniz lazım dediler. Kullanıma kapalı olan hat arama yapamaz diyorlar gayet arama da yapabiliyorum geri de aranıyorum üzerine uçak moduna aldığımda yasak sahibi farklı olmasına rağmen diğer telefon numaram aranıyor gerçekten bir hattım iptali bu kadar zor olmamalı.