Taze Olmayan Kıyma Ve Sağlık Riski: Getir Yemek'te İade Talebi

Bugün İstanbul’da Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf markasından kıyma siparişi verdim, ürün öğlen saat 14.00–15.00 arası teslim edildi. Paketi açtığımda kıymanın taze olmadığını, renginin koyulaştığını ve bariz bir kötü koku geldiğini fark ettim. Üzerine yeni etiket yapıştırılmış gibi duruyordu, ürünün eski olduğu izlenimini veriyordu. Bu durumu göstermek için kıymanın fotoğrafını da çektim.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iki defa görüşme yaptım ancak her seferinde talebim reddedildi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürünle karşılaştım hem de destek sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Getir Yemek üzerinden verdiğim #9721310096 numaralı siparişime ilişkin olarak, Seval isimli kullanıcı olarak bozuk olan kıymanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün tedarik ve saklama sürecinin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.