to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasını Tamamladım, 5 GB İnternet Paketi Gelmedi
Vodafone hattım için “faturana yansıtarak harcama yap 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 3 Ekim’den bu yana faturama yansıyacak şekilde harcama yaptım ve işlem öncesinde de kampanya şartına uygun olarak 2020’ye “katıl 5 GB” yazarak SMS gönderdim. Ancak buna rağmen hattıma herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketinin halen yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, kampanya kapsamındaki kullanımımı ve 2020’ye gönderdiğim SMS’i inceleyerek hattıma en az 5 GB olmak üzere hak ettiğim hediye internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
