Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Alamadım

Vodafone’un “Faturasına Yansıtanlara 10 GB Hediye” kampanyasına katıldım. Faturama yansıt özelliğini aktif ettim, kampanya bilgilerinde belirtildiği ş...

Vodafone hattımda bugün “Faturana Yansıt 1 Haftalık 10 GB Kazan” kampanyası kapsamında Google Play üzerinden 40,99 TL’lik bir satın alma yaptım. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen hattıma vaat edilen 10 GB internet tanımlanmadı. Daha önce “Arkadaşını Davet Et 3 GB Kazan” kampanyasında da benzer bir sorun yaşamıştım ve o kampanyadan da faydalanamamıştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla görüştüğümde, sadece “Gelir” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yapmış olduğum 40,99 TL’lik harcamaya karşılık kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketimin eksiksiz olarak hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarım kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer kampanya sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Vodafone’un “Faturasına Yansıtanlara 10 GB Hediye” kampanyasına katıldım. Faturama yansıt özelliğini aktif ettim, kampanya bilgilerinde belirtildiği ş...

Vodafone’un “Faturana Yansıt 10 GB Kazan” kampanyasına Temmuz ayında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle katıldım. Kampanya koşullarını temsilcinin verdiği bilgiler doğrultusunda yerine getirdiğimi düşünüyordum ancak eksik veya yanlış bilgilendirme sebebiyle kampanya şartlarını aslında yerine get...


Vodafone'un "Faturaya Yansıt 10GB Hediye" kampanyasından yararlanmak için 1 gün önce Google Play üzerinden satın alım yaptım ve ödemeyi faturama yansıttım. Ayrıca faturama 25 TL yansıtma ücreti de eklendi. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen, 24 saat geçmesine rağmen 10GB hediye int...

Yorumlar