Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kampanyasındaki İnternet Hakkım Tanımlanmadı, Destek Yetersiz Kaldı

27 Kasım 10:06
47

Vodafone hattımda bugün “Faturana Yansıt 1 Haftalık 10 GB Kazan” kampanyası kapsamında Google Play üzerinden 40,99 TL’lik bir satın alma yaptım. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen hattıma vaat edilen 10 GB internet tanımlanmadı. Daha önce “Arkadaşını Davet Et 3 GB Kazan” kampanyasında da benzer bir sorun yaşamıştım ve o kampanyadan da faydalanamamıştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla görüştüğümde, sadece “Gelir” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yapmış olduğum 40,99 TL’lik harcamaya karşılık kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketimin eksiksiz olarak hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarım kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer kampanya sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

vodafone-kampanyasindaki-internet-hakkim-tanimlanmadi-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg
27 Kasım 12:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
27 Kasım 12:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Kampanya Hakkım Tanımlanmadı

Duygu
01 Ağustos 22:34
114

Vodafone 10GB Hediye İnternet Kampanyası Yüklenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sunalp
19 Kasım 14:09
128
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri