to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da İdefix üzerinden Buluttabul adlı satıcıdan iki adet Korkmaz A749-01 termos sipariş ettim. Sipariş numaram IDE69e9AA42b8900, teslimat adresim Balıkesir/Gönen’dir. Siparişim 25 Nisan’da teslim edildi ancak paketi açtığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünler hiçbir koruma olmadan, en ufak bir paketleme, destek malzemesi ya da ekstra ambalaj kullanılmadan, sadece kendi kutularının içinde gönderilmişti. Bu özensiz gönderim nedeniyle her iki termosun da üst kapakları kırılmış ve parçalanmış halde elime ulaştı. Hemen fotoğraf ve video çekerek sisteme girdim fakat sipariş durumum hâlâ “hazırlanma aşamasında” göründüğü için iptal talebi oluşturamadım.
Bunun üzerine hem satıcıya hem de İdefix’e destek hattı üzerinden durumu yazılı ve fotoğraflı biçimde bildirdim. Ancak sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak sisteme tam olarak yansımadığı için iptal ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Parçalanmış bu ürünleri kullanma imkanım olmadığı için, iki termos için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Buluttabul satıcısının bu özensiz, sorumsuz ve müşteriyi hiçe sayan iş anlayışından şikayetçiyim. Ürünleri sanki değersiz bir eşya gibi korumasız göndermek ne ticaret ahlakına ne de müşteriye saygıya sığmaktadır. Böyle satıcıların denetlenmesini, bu tür davranışların yaptırıma tabi tutulmasını ve hem İdefix’in hem de ilgili mercilerin bu konuda daha hassas olmasını istiyorum.
Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden walke marka Buluttabul satıcısından koşu bandı aldık. Bu 6 aylık süreçte toplasak 2 hafta ancak kullanma fırsatımız oldu ve e-5 diye bir arıza verdi. Kutunun üstünde iletişim için verilen numarayı arıyoruz ulaşılamıyoruz. Bu kadar az bir kullanımda bu şekilde ...
Buluttabul firmasından Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde 210 cm 720 dallı yılbaşı ağacı satın aldım. Ürün üç parça olması gerekirken iki parça olarak, yani eksik gönderildi. Ayrıca kargo son derece özensizdi; kutunun üzerinde kocaman bir ayak izi vardı ve ağacın demiri bu nedenle yamulmuş durumd...
Trendyol üzerinden elektrikli rende sipariş ettim. Kargo kaynaklı olarak ürün 10 günde geldi. Buluttabul firmasından aldım. Rendeyi annem için almıştık; annem 80 yaşında olduğu için kullanmayı beceremedi. Aynı gün iade kodu alıp ürünü gönderdik. Bugün ise 'red' mesajı geldi; ürün paketi açılmış diye...
5 Kasım’da Trendyol üzerinden Buluttabul satıcısından “4’lü kurşun asker” olarak satılan hediyelik eşya ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 10659247803). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde açıkça 4’lü olarak satıldığı belirtilmişti, bu nedenle eksik gö...
Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan “yılbaşı çam ağacı süsü 12 adet kozalak” ürünü satın aldım. Ürün 25 Aralık Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda, gelen ürünün ilandaki fotoğraflara göre çok daha kötü görünümlü ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Hem malzeme ...
Yorumlar