Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Aylin
24 Aralık 2025 21:00
550"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL'nin Yanlış 'Evde Yok' Notu Bebek Kargomu Geciktirdi
Güliz
25 Nisan 15:55
23DHL ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 25 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Andiçen Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken, bebeğimin beşik malzemelerinin olduğu acil bir kargom için “evde bulunmama rağmen evde yoksunuz” notu düşülerek teslimat yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım, bu yüzden durumu kimseye anlatamadım ve kargom hâlâ elime geçmedi. Binanın kamera kayıtları mevcut ve isteyen olursa rahatlıkla görülebilecek şekilde kuryenin hiç gelmediği açıkça ortada olmasına rağmen, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bebeğimin beşiği için olan bu kargonun aciliyeti nedeniyle DHL’den aynı gün içinde ivedi şekilde yeniden dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini, bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatlarında Kod İsteme Ve Teslim Edilmemiş Gönderilerin Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Sorunu
Ceren
28 Kasım 2025 16:14
404DHL Kargo ile son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. 437059843173 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere iki ayrı gönderide, kargo daha kapımıza ...
Sevenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmedi
Sevenay
11 Nisan 15:42
186DHL ile gönderilen 458923265659 takip numaralı kargom, adresimde hiçbir değişiklik olmamasına ve bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz tesl...
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü
Adres Hatalı İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Tuğba
12 Mart 21:50
297"Son arayan müşteri temsilciniz hatırına düzeltiyorum bu anketi"
1 Destek
MNG Kargo Teslim Edemedi Ve Müşteriyi Ekstra Ücretlerle Yükledi
Semra
17 Nisan 15:51
156MNG Kargo Diyarbakır Yenişehir bölgesine teslim edilecek olan fincan takımı kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı, ancak o gün evde olmadığım için kurye geri götürmüş. Gelen mesajda, kargomun 3 iş günü içinde tekrar iadeye gönderileceği yazıyordu. Bu süre içinde MNG Kargo tarafından aranarak “evdeyse...
mng-kargo-teslim-edemedi-ve-musteriyi-ekstra-ucretlerle-yukledi-3.jpg
mng-kargo-teslim-edemedi-ve-musteriyi-ekstra-ucretlerle-yukledi-2.jpg
mng-kargo-teslim-edemedi-ve-musteriyi-ekstra-ucretlerle-yukledi-1.jpg
Yorumlar